Os ônibus que circulam pelas ruas de Petrolina são motivo de reclamação dos usuários. Muitos dos transtornos são causados por motoristas apressados que não estão atentos ao embarque e desembarque dos passageiros, além de não darem na sua maioria prioridade para idosos e portadores de necessidades especiais.
A velocidade em locais de curvas fechadas, a exemplo do Monumento da Integração, nos dá quase a certeza de que são orientados pelos donos de empresas de ônibus , para ficarem de olho no lucro...
Nos horários de pique ocupados todos os bancos, os que ficam em pé têm que suar. O espaço é mínimo e mal cabe meia dúzia de pessoas.
Frota nova? Entra ano, sae ano e nada . O usuário continua ao Deus dará. Mesmo com a Empresa de Transporte Coletivo da cidade divulgando na televisão e no rádio que tudo é uma maravilha. Os donos , uma minoria, continuam tendo lucro com menos despesas enquanto o cidadão-usuário vê a qualidade dos serviços diminuir cada vez mais.
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