A Secretaria de Saúde de Petrolina-PE, está promovendo curso de capacitação para todos os recepcionistas da rede com o objetivo de melhorar o atendimento aos usuários. O psicólogo Maxwell Santos Costa ministrou o curso para 100 profissionais ,que mostraram satisfação e disseram que o mais importante é colocar em prática o que foi discutido durante dois dias .”Não adianta ouvir e deixar pra lá é fazer diferente” disse a recepcionista do Bairro Jardim Amazonas.
“Queremos cuidar das pessoas e de todos os nossos funcionários.É preciso atender bem as pessoas que chegam muitas vezes fragilizada nos hospitais, postos de saúde e precisam de uma palavra de carinho”, disse o prefeito Lóssio.
A psicologia tem muito a contribuir com o desenvolvimento do ser humano, nas organizações de trabalho. As pessoas são o diferencial de qualquer organização, seja ela pública ou privada, e a forma de atendimento é uma ferramenta de muita importância. As abordagens psicológicas visam buscar uma melhor compreensão, sensibilização e o amadurecimento sócio-emocional dos indivíduos em seu convívio nessas organizações, sejam com o outro ou consigo mesmo.
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